Acquisti sicuri online
Non è tutto oro quello che luccica...
In questi anni accanto all'"autostrada dell'informazione", come è stato definito il web, è nato un enorme mercato con offerte di tutti i generi, a volte troppo allettanti...
Ecco alcuni consigli per evitare brutte sorprese quando si fanno acquisti online.
Attenzione alla partita IVA
In Italia chi svolge un'attività commerciale come la vendita deve avere la Partita IVA. Si tratta di un numero di 11 cifre che permette di identificare professionisti e aziende. I siti che vendono prodotti devono esporre per legge la Partita IVA nella prima pagina. Dubitate di chi non lo fa!
Chi vende regolarmente prodotti deve avere e poter fornire la partita IVA, anche se opera tramite forum, siti di aste, ecc...
Verificare garanzia e diritto di recesso
In Europa chi compra online è tutelato da precise norme, in particolare per quanto riguarda la garanzia ed il diritto di recesso.
La garanzia su un prodotto significa che se ci sono difetti di fabbricazione deve essere riparato o sostituito gratuitamente.
Il diritto di recesso è la possibilità di restituire entro breve periodo dall'acquisto un prodotto senza dover dare spiegazioni e ottenendo il rimborso di quanto pagato.
Chiunque venda prodotti in Europa deve offrire garanzia e diritto di recesso.
Nei paesi extra-europei le cose possono essere diverse. Verificate con attenzione i termini di garanzia e la sede del sito da cui volete acquistare e se non vi convincono cambiate negozio.
Se acquistate in Italia verificate che il prodotto sia coperto da garanzia italiana e non di altri paesi o europea. A seconda delle aziende produttrici, possono esserci differenze di gestione o tempistica della riparazione/sostituzione sulle base del tipo di garanzia del prodotto.
Pagare solo in modo sicuro
L'affidabilità del negozio o del venditore si può dedurre anche dai metodi di pagamento che propone. Pagamenti tramite Carta di Credito o Paypal, bonifico bancario, versamento su conto corrente o in contrassegno vanno bene.
Non accettate mai di pagare un prodotto tramite la ricarica di una carta prepagata Postepay: le poste non lo considerano un metodo di pagamento e in caso di errori o problemi non potreste ottenere un rimborso. Inoltre non è il caso di versare soldi su una carta di credito che è stata resa pubblica e può essere usata da chiunque a fini illeciti!
A chi ancora oggi diffonde la propria carta per farsi pagare ricordiamo che esistono siti che non richiedono il CCV (il codice segreto di tre cifre dietro la carta) e che ciò che altri versano potrebbe esservi rubato e usato per comprare cose illegali e Come intestatari della carta verreste indagati voi (o i vostri genitori)! Per accettare pagamenti si usano strumenti come Paypal!
Verificare l'affidabilità del venditore
Non basta che in un forum sia scritto "tante persone sono rimaste soddisfatte dell'utente che quindi ha un alto feedback". Il calcolo del "feedback" su siti importanti come E-Bay è gestito in modo automatico ed imparziale. Le stesse garanzie non le offre un messaggio in un forum. Informatevi presso altri acquirenti (non nel forum del negozio) ed effettuate ricerche con Google o il vostro motore di ricerca preferito.
Dubitare sempre delle offerte troppo allettanti
Software originale a prezzi stracciati, prodotti di marca, CD, DVD, perfino vestiti griffati o introvabili in Italia. Il web è pieno di offerte favolose ma a volte si rischia di ricevere prodotti diversi da quelli visti online. Dubitate sempre delle offerte troppo belle ed esigete piena chiarezza da negozi e venditori sulla provenienza del materiale offerto.
Fare attenzione ai dati personali
Quando si acquista un prodotto bisogna fornire un indirizzo a cui spedire la merce. Comprate solo da siti che utilizzano collegamenti sicuri (HTTPS) e indicano chiaramente le modalità di trattamento dei dati personali, che sono regolamentate da precise leggi. Nel dubbio cambiate negozio!
