Il Gomitolo

Ciao Alessia!  Questa è la mia prima risposta in qualità di co-gestore della rubrica!
Quando cade un apparecchio elettronico delicato come un telefono cellulare c'è sempre il rischio di causare danni che non possono essere riparati dall'utente, quindi la cosa migliore da fare è prevenire, comprando appositi involucri di silicone.
Non è però il caso di fasciarsi la testa visto che da quel che mi dici il telefono comunque funziona e magari il problema è dato da un contatto. Prova a togliere sia la batteria che la sim e anche l'eventuale scheda miscrosd, rimonta tutto e guarda se va meglio.
Spero di esserti stata d'aiuto.