Domanda
#1664
Il 13/11/2022 Mary di 11 anni ha scritto:
Domanda privata
La mia risposta:
Ciao Mary!
C'è probabilità che si tratti di un malware, cioè un software malevolo di solito mascherato come app in grado di eseguire comandi dall'esterno, e quindi anche cambiando la password il "cattivo" potrebbe trovarla nuovamente in breve tempo.
La prima cosa da fare è contattare il centro assitenza di Facebook e di abilitare l'autenticazione a due fattori per cercare di rendere più sicuro l'accesso.
Utilizzare un antivirus per analizzare il computer ed il telefono.
Se questi sistemi non funzionano è il caso di provare a contattare la Polizia Postale spiegando agli agenti cosa sta succedendo nel minimo dettaglio.
Se hai qualche dubbio o difficoltà scrivici ancora.
C'è probabilità che si tratti di un malware, cioè un software malevolo di solito mascherato come app in grado di eseguire comandi dall'esterno, e quindi anche cambiando la password il "cattivo" potrebbe trovarla nuovamente in breve tempo.
La prima cosa da fare è contattare il centro assitenza di Facebook e di abilitare l'autenticazione a due fattori per cercare di rendere più sicuro l'accesso.
Utilizzare un antivirus per analizzare il computer ed il telefono.
Se questi sistemi non funzionano è il caso di provare a contattare la Polizia Postale spiegando agli agenti cosa sta succedendo nel minimo dettaglio.
Se hai qualche dubbio o difficoltà scrivici ancora.
Cattleya
Hashtag automatici:
#sicurezza #virus
Se hai fatto tu la domanda oppure hai suggerimenti per Mary, rispondi a questo messaggio.
Se hai bisogno di altro, fai una nuova domanda e non collegarti a questa.